O bilhete foi adquirido pela TAM, mas o voo foi realizado em parceria pela NHT. O funcionário público Júlio Silveira, foi um dos usuários que não conseguiu embarcar para Rio Grande. Ele frisou que a NHT admitiu ter vendido bilhetes a mais. “A gente fez check in, a bagagem foi despachada e na hora do embarque não nos foi permitido embarcar por overbooking. A empresa alegou que a NHT, parceria da TAM, não cumpriu sua parceria e vendeu passagens além, inclusive as destinadas à TAM”, ressaltou.
Silveira ainda relatou que a empresa ofereceu passagens de ônibus, que foram utilizadas por parte do grupo. O servidor público optou, contudo, por aguardar o voo, reprogramado para quarta-feira.
Consultada pela reportagem, a empresa NHT informou que o sistema havia saído do ar, mas prometeu acomodar os passageiros em outros voos. Já a assessoria de imprensa da TAM comunicou que a responsabilidade é da empresa parceira.
